Make-A-Wish: Verbinden van hart en hoofd A Wish Verbinden van hart en hoofd 04 mei 2021 Redactie Een leven lang leren dat is het motto waarmee bedrijven en overheden mensen willen stimuleren om zichzelf ook in hun werkzame leven te ...
VvAA stort zich op klanteigenaarschap stort zich op klanteigenaarschap 13 februari 2019 VvAA ledenvereniging voor zorgprofessionals wil beter inspelen op de behoefte aan meer persoonlijk contact vanuit de klant In mei dit jaar stapt ...
De driedimensionale transformatie van Vitens driedimensionale transformatie van Vitens 09 oktober 2013 Het mag wat kosten de organisatie klant en procesgerichter maken Alleen al in termen van geld pompte waterbedrijf Vitens maar liefst 3 7 ...
NMBS zet reis naar klantgerichtheid in zet reis naar klantgerichtheid in 04 juli 2017 Net als NS in Nederland heeft ook het Belgische spoorwegbedrijf NMBS een monopoliepositie Dat leidde tot een vrij gesloten cultuur en een sterke ...
Kloppend Hart - PWN Hart PWN 09 juni 2020 Nina van Klaveren Een klantgericht DNA een organisatie in krijgen zónder commercieel belang ga er maar aan staan En toch besloot KCC teammanager Maaike Rosendaal in 2018 ...
DPD Belux is met Salesforce klaar voor de toekomst Belux is met Salesforce klaar voor de toekomst 01 juli 2019 Branded Content Customer centricity staat centraal binnen de ambitie van DPD Belux Als deze pijler ergens duidelijk aanwezig moet zijn ...
Lemonade zint op AI-disruptie zint op AI disruptie 09 september 2020 Mirjam Hulsebos In april betrad de verzekeringsfintech Lemonade de Nederlandse markt Lemonade ziet zichzelf meer als een techbedrijf dat verzekeringen ...
Koramic2Engage: de onestopshop voor alle vormen van klantcontact de onestopshop voor alle vormen van klantcontact 05 April 2021 Redactie branded content Koramic2Engage behoort tot de top van klantcontactleveranciers in de Benelux Directeuren Wim ...
Genesys’ handigheden voor hyperpersonalisatie handigheden voor hyperpersonalisatie 15 april 2020 Nina van Klaveren Genesys trapte het nieuwe decennium af met de aankondiging van een nieuwe samenwerking samen met Microsoft neemt de ...
Sanoma gaat vol voor waardecreatie gaat vol voor waardecreatie 02 april 2014 Sanoma mag dan te maken hebben met een ingrijpende re organisatie op de Nederlandse vestiging in Hoofddorp blijven ze er uiterst kalm onder Zeker bij ...